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浙江实验艺术剧场

规章制度

浙江实验艺术剧场职工守则及规章制度

职工守则

一、总则

(一)热爱社会主义、拥护中国共产党、遵守国家法律法规。

(二)热爱集体、热爱本职工作、关心同志、乐于奉献、发扬团队精神、讲究社会公德和职业道德,做到文明服务,维护剧场声誉。

(三)严格执行升级下达的任务,努力完成上级分配的工作。

(四)努力学习,不断提高自身素质和业务水平,提高服务质量。

二、仪容仪表

(一)有演出任务时须穿戴工作服,佩戴工号牌上岗。不穿拖鞋、不戴过分明显饰物。

(二)注意个人卫生,勤洗头、勤剪指甲。

(三)男员工不留长发、胡须,女员工要求束发、淡妆,不批发,不浓妆艳抹。

(四)与观众说话要讲普通话,并注意语调和方式。做到和蔼大方、口齿清楚、用语礼貌。

(五)注意个人修养,不对观众上下打量、指手划脚、评头论足,不在观众面前修指甲、剔牙齿、挖鼻孔等。

三、工作纪律

(一)遵守各项规章制度,准时上下班,不迟到、不早退、不串岗、不离岗。

(二)工作时间不会客、不做与工作无关的事。

(三)不利用工作之便放无票人员进场。

(四)不任意翻阅不属于自己负责的文件资料,不打听、泄露剧场有关情况和其它机密。

(五)有情况逐级上报,一般不越级汇报。

剧场经理工作职责:

一、组织全体员工认真学习党的路线方针政策,学习学院相关文件精神,执行学院的各项规章制度;

二、负责剧场的行政管理、业务经营、人员管理、教学实践、服务社会等工作,是实验剧场行政管理、安全保卫第一责任人;

三、负责员工的教育管理,增强全体员工为教学一线服务、师生第一、教学第一的理念;

四、执行学院财务制度,加强对剧场内财务监督与管理,接受学院财务处业务指导与监督;

五、经常性地开展对员工的保卫、消防、治安等教育,维护员工的合法权益,及时化解不稳定因素,确保内部的安全与稳定;

六、落实各岗位责任制和责任追究制,开源节流拓展创收渠道,逐年提高员工的社会福利待遇,保持员工队伍的相对稳定;

七、完成学院领导交办的其他任务。

舞台灯光师岗位职责:

一、不断加强政治业务学习,努力提高业务水平和操作技能。

二、确立“安全第一”思想,严格按操作程序进行操作,严禁违章操作行为。

三、建立设备使用,维护记录档案。提出设备维护、保养计划,交部门统一安排执行。

四、舞台灯具等拆卸后应归类放置,演出完毕后及时复原。并检查所有灯具器材有无损坏、接线是否正确、灯具安装是否牢固,接插件是否破损。

五、应保证所有灯光设备始终处于良好状态,随时可演出使用。

六、配合剧团演出,介绍设备现状、注意事项等,为剧团提供良好服务。

七、演出期间不得擅自离岗,认真做好消防安全工作。

舞台音响师岗位职责:

一、加强政治业务学习,努力提高业务素质。

二、确立“安全第一”思想,全面掌握本部门设备性能,按操作程序进行操作,严禁违章操作。

三、建立设备使用,维护记录档案。全面负责剧场音响设备的维护、保养,清洁。

四、定期测试调整音响系统,检查音响周边器材的完好率。保证整个音响系统始终处于良好状态,随时可正常使用。

五、配合剧团演出,认真介绍设备状况、注意事项。剧团自带设备与剧场设备配合使用时,应主动提供便利,确认设备连接是否无误,确保设备安全。

六、演出期间不得擅自离岗,并认真做好消防安全。

保安岗位职责:

一、按时到岗,不擅自离岗,着装整洁,举止文明,使用文明礼貌用语。
   
二、执勤期间应保持高度警惕,白天工作期间严禁从事与工作无关事宜,未经同意,不得私自调班,外出一小时以上的须向负责人请假,并安排好有关人员顶岗。
   
三、须认真、负责在区域范围内实行 24 小时保安服务,保安不得私自将闲人带入单位。
   
四、须熟悉所辖区域的环境及各种设施、设备的分布位置,每天晚上进行巡视,检查重点区域的设施、设备、环境、卫生、消防器材等。接到治安、消防报警后应及时赶到现场并做处理。 巡逻中闻到异味,听到可疑声响,发现漏水(电)时,应立即查明情况并报告上级部门,预防和处理各类不安全事件。
   
五、负责保管剧场的消防器材,定期检查,及时维修,保证做到随时能够使用,及时发现并消除火灾隐患。

六、确保单位重点和要害部门的安全。妥善处理突发性事件,及时向保卫处和剧场领导反馈情况。

七、热情大方接受来宾的咨询,提供问询服务、方向指引,树立良好窗口单位工作人员的良好形象,严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入所辖区域。  

水电工(吊杆、升降台)岗位职责:

一、负责剧场供电供水设施的管理、养护和维修,保证剧场各类用电用水设施正常使用。

   二、每周对剧场用电设施和用水设施及吊杆、升降台机械系统巡查两次,发现问题及时处理、维修。

   三、对剧场职工反映的用电用水中存在的问题,及时解决。    四、严格执行学校供电供电制度,对违反供电供水制度者,按规定处理、处罚。负责查电表、记录工作。

   六、负责供电线路、设备、器材的防火工作,经常检查火灾隐患,发现问题及时排除,保证供电、用电的安全。

   七、协助分管领导,实施供电、用电、用水的改造工程,负责质量监督。不得利用职务之便,不经汇报擅自更换或变更原用电设施的线路或器械。

八、做好与其它工种及外来施工人员工作上的协调配合,及时提供电源。保证演出用场及施工安全。

九、完成领导分配的其它工作。

卫生保洁岗位职责:

一、 服从领导管理,工作态度积极、主动。

二、言行举止文明,精神面貌好。

三、 勤有较强的服务质量意识。岗位服务满意率达80%以上。

四、清洁用品和工具节约使用,保管负责。

五、爱护公物,经常检查,走廊、楼梯、厕所、贵宾室、化妆间公共场所卫生情况,遇到水电设施等损坏及时向剧场报告,并催促及时维修。

六、随时保持公共场所净洁,厕所干净无臭,环境卫生良好。

七、 演出前保证舞台干净不留任何杂物,演出后及时打扫观众厅及各服装化妆间。

剧场规章制度

第一条:消防安全制度

(一) 做好安全宣传教育,全员做到“三懂”、“三会”:懂火灾危险性、懂预防应急措施、懂火灾扑救方法;会报警、会使用消防器材、回扑灭初始火灾。

(二) 严格遵守各项安全制度、安全操作规定,正确使用各种防护用品和消防器材。

(三) 熟知本部门、本岗位的安全状况和消防安全中的部位,人之执行“谁主管谁负责、谁在岗谁负责、谁操作谁负责”的安全岗位责任制。

(四) 工作场所严禁吸烟,严禁私自动用、安装各种电器设备和乱拉乱接电线。

(五) 严禁夹带危险品进入剧场,不得擅自动用和挪用各种消防设施、器材和工具。

(六) 增强责任心,如遇险情要立即报告,并积极排险,发现违法行为要及时制止,积极举报。

(七) 各岗位在每天演出结束时,须由专人负责查看本范围的安全防火情况。切断电源,关好门窗。

(八) 除了规定的值班人员和保安人员外,其他人员不得在剧场内过夜。夜间值班保安人员须定时巡查,发现问题及时汇报处理。

(九) 保持安全通道畅通,保证需要动用的消防器材状况良好,随时可正常使用。

(十) 定期进行消防演练,应包括自救、报警、疏散人员等内容。

第二条:   安全保卫工作请示报告制度

(一)各部门应加强安全防火、保卫工作制度的落实,就日常工作检查中,碰到的具体安全隐患方面的问题,应想法设法解决。一时无法解决的,应及时向上一级主管领导报告。

(二)凡发生盗窃、抢劫、火灾、观众人身安全受到伤害等事故,应及时向单位负责人报告事故的详细情况。

(三)每一岗位的员工,对防火、防盗工作工作有好的建议,都有对上一级主管领导报告的责任。

(四) 购买数额较大的技防器材、消防设备,应向院领导提交书面报告。

(五) 凡发生重大案件、事故应在24小时内向学院保卫部门报告。

第三条:  易燃易爆剧毒物品管理制度

(一) 严禁将易燃易爆、化学腐蚀性强等危险物品带入剧场。

(二) 如遇剧场工作特殊需要,必须经具体使用部门安全防火负责人同意,并上报给院保卫部门备案,在采取一定的安全可靠的措施后方可使用。

  (三) 经批准使用的危险物品必须放在指定地点,设专人管理,落实消防器材,落实防火措施。

第四条:  门卫(值班、巡逻、检查)交接制度

(一) 门卫值班人员应严格遵守工作制度。着装整洁,佩戴胸牌,文明用语。

(二) 门卫值班人员要加强班内的巡视检查,落实四防工作(即防火、防盗、防特、防自然事故和灾害发生)。

(三) 门卫值班人员要严格交接班制度,并有详细的交接班记录。

(四) 当班时,发现解决不了的问题,应及时向相关部门领导汇报。

第五条:    施工现场安全督查制度

(一)施工单位进场时,必须与剧场签订安全管理协议书。贯彻安全工作“谁施工,谁负责”的原则,做到从严管理,职责明确,达到“消除隐患,确保安全”的工作管理目标。

(二)剧场消防安全管理人员,应向施工单位详细介绍剧院的安全防火、安全生产制度。

(三)剧场消防管理人员,加强对施工现场的巡视督查。为施工现场提供消防安全基础设施和相关资料。及时传达上级安全主管部门文件及会议精神,督促施工人员做好各项安全管理工作。

第六条:    后台、化妆间安全管理制度

(一)凡进入后台必须出示演出证,无证人员一律禁止入内。

(二)后台通道应保持畅通,消防器材处严禁堆物。

(三)后台及化妆间内严禁吸烟(吸烟应在指定地点)。严禁

使用明火。禁止使用电炉、电热杯等电器。

   (四)化妆间墙面及地板禁止打钉。演职人员应服从剧场管理人员的管理。

(五)管理人员在演出期间,要加强对后台及化妆间的巡视,发现违章现象,立即加以制止。在演出结束后,要立即对化妆间及后面进行全面的检查,排除一切火险隐患,打扫好卫生,切断电源,关闭门窗。

第七条:    重点部门安全管理制度

(一)加强重点安全防火、防盗部门的管理,岗位人员应严格遵守相关制度。

(二)严格遵守岗位操作规程,加强安全防范意识。

(三)在日常工作中发现安全问题,应逐条认真登记,并上报有关部门,并做到措施、部门、人员、时间、复查“五落实”。

第八条:保密制度

(一)上级下发的机密文件、内部资料、本院的档案、专用技术、

防盗报警系统、安全措施、计算机管理系统都属保密范围。

(二)有关人员要严格遵守保密工作制度,做到守口如瓶。机密材料如需复印,须经主管领导批准后方可复议。

(三)全场职工必须做到:不该问的机密不问,不该看的机密不看,不该传的机密不传,不在公共场所讨论属于保密范围的事项。

(四)机密文件资料要及时登记,存入专用箱柜,随时上锁,机密材料只供规定人员在指定场所传阅,严禁把机密文件、资料带回家或带入公共场所。

(五)属于保密范围的文件资料不得作为废品出售。

第九条:职工奖惩条列

第一款        

(一)工作中坚持规范服务,表现突出,得到服务对象表扬或对于服务对象的过激言行,做到打不还手、骂不还口,经核实在月度考核中酌情奖励。

(二)主动积极学习业务知识、掌握岗位技能者,在单位获得一致好评,起到良好示范作用的给予表扬,酌情给予一定物质激励。

(三)在工作中拾金不昧者,给予月度表扬,表现突出者给予适当奖励。

(四)及时有效的处置突发事故,或排除各类事故隐患,最大限度降低事故所带来损失的部门和个人,奖励相关责任人10%——50%月度奖金。

第二款  

(一)剧场统一的会议和集体活动实行点名制度,无故不参加者以旷工论处。扣旷工期间的基础工资、岗位工资。

(二)工作中徇私舞弊、弄虚作假、瞒报谎报、逃避责任骗取奖励、助长不正之风者,视情节轻重,给予相关处分。

(三)出现长明灯、长流水、下班后柜箱电源、空调电源等应关闭而未关闭的,造成浪费现象的,每发现一次给予部门通报批评;当月发生2次(含)以上,扣直接责任人5%工资。

(四)在接待顾客(包括观众、演职人员、外部工作人员)过程中,对于顾客反映的问题因个人原因处理不及时或不妥当,导致投诉的根据情节轻重,扣10%30%工资。

(五)故意损坏剧场财务者,照价赔偿,视情节轻重,扣10%-50%工资,直至追究行政或法律责任。

第十条:    剧场管理范围内发生意外人身伤害事故的处理方法

(一)剧场管理范围内发生一般意外人身伤害事故,须报告当日值班人员。值班人员须查清事故原由,酌情妥善处理,并将处理情况详细记录在值班日记上。

(二)剧场管理范围内发生重大人身伤害事故,当日值班人员会同经理可采取紧急措施全权处理,送伤员到就近医院抢救,保护好事故现场,立即报告学院分管领导,协助有关部门进行事故原因的调查工作。

(三)剧场管理范围内所发生的一切意外人身伤害事故,剧场经理应查清事故原因,提出善后处理方案。

(四)如系当事人责任,当由当事人对剧场所造成的直接损失进行赔偿,并由有关部门对其进行批评教育,情节严重者,依法追究其法律责任。如系剧场责任,剧场应对当事人进行赔礼道歉、经济赔偿等,并做好善后处理事宜。


浙江实验艺术剧场

舞台专业设备操作及演出服务规范

   

舞台技术部作为剧场运转的心脏部门,在剧场经理室领导下,全面负责剧场舞台音响、灯光、机械设备的使用、管理、维修、保证各类演出、电影、会议的正常进行。全面负责剧场范围内的水、电、空调(部分)等的通用设备、设施的使用、管理、维修,保证各类演出成功,满足剧场各部门的使用要求。为规范剧场的各类专业设备设施的技术管理,特制订如下制度与规范:

一、各类专业设备操作须知

舞台机械操作须知

一、非工作人员严禁进入舞台机械工作区域。

二、工作人员进入舞台地下室、天桥机械控制区域严禁吸烟及吃食物。

三、设备操作面严禁摆放饮料、茶水等。

四、舞台机械设备在操作前要提前做好准备工作,先开总电源,再开分路电源,最后开操作台电源,结束后关电源次序相反,以保证计算机内存信息的保存。

五、舞台吊杆操作要按规定进行,不得超负载操作(最大静荷载灯杆1000Kg,景杆500Kg)。

六、为保证舞台机械操作的安全运行,必须由专职工作人员进行,演出期间剧团工作人员在专职工作人员的指导下进行吊杆操作。

七、严格遵守“一看、二查、三进行”的原则来操作运行。

1)先看设备周围上下是否安全,确认安全后再操作。

2)检查设备是否处于正常工作状态,一切正常后再操作。

3)操作时,操作人员不得离开操作控制按钮,如有突然故障情况,可采取紧急制动关掉开关。

舞台音响操作须知:

一、     非工作人员严禁进入音控室、功放房。

二、     严禁在音控室、功放房吸烟及吃食物。

三、     设备操作面严禁摆放饮料、茶水等。

四、     开机:先开调音台及周边,最后开功放。

五、     关机:先关功放后关调音台及周边。

六、     系统开启后不准拔插系统连线。

七、     不准用吹、敲话筒方式试验系统工作与否。

八、     做好音控、功放室通风及室温控制。

九、     系统工作时机房不准离人。

舞台灯光操作须知:

一、非工作人员严禁进入灯控室、调光立柜室。

二、严禁在灯控室、调光立柜室吸烟及吃食物。

三、设备操作面严禁摆放饮料、茶水。

四、开机:先开调光立柜电源,再开控制台电源。

五、关机:使用1个控制台:先关调光立柜电源,再关控制台电源。

电影放映操作须知:

一、非工作人员严禁进入放映室。

二、严禁在机房吸烟。

三、开机:先开配电柜,放映机,后开功放。

四、在放映中,注意电压、电流指数是否正常,观察声、光、画

面是否正常。

五、在放映时放映员擅自不准离岗。

六、关机:先关功效、配电控制柜,后关总电源。

水、电操作须知:

一、严格执行国家规范规章、执上岗证上岗工作,安全第一。

二、维修水电时应及时通知相关使用部门。

三、电工不能带电维修作业,

中央空调操作规范;

一、冰水(热泵)机组操作程序

机组在每次开机时都必须按操作规程进行,才能使机组每次运行都保持正常的工作状况。

1、开机前之检查

1)检查水系统是否正常,膨胀水箱,冷水塔是否已充满水,管路内空气有无排除,补充水阀是否已打开。

2)机组冷媒有无泄漏(停机时压力是否正常),若有应予以彻底排除。

3)检查配电盘上各控制元件及开关等是否有不正常现象,如有应立即修正。

4)检查电源电压是否正常。

5)检查冷冻油是否足够。

6)检查冷暖转换开关是否处在正确位置(热泵机组)。

2、开机程序

1)启动冷(热)水循环泵。

2)启动冷却水塔风机及冷却水循环泵(冰水机组)。

3)按“start”启动主机。

4)观察机组运转情况,如有异常请按“stop”并联系生产厂家专职服务人员处理,如正常则记录当前运转数据(电压、电流、高压、低压、水温、风温等)。

5)启动末端设备,即可提供冷(暖)气。

3、关机程序

依开机程序反顺序操作,但末端设备可到最后关机。

1)检查电源电压是否正常(380v+5%),运行电流是否正常。

2)各项电源开关是否正确推上,有无异常。

3)检查风扇马达,压缩机及各运动部件有无异常。

4)检查循环水泵送水是否良好,水压指示是否正常。

5)检查运行高、低压力表是否正常(冰水机组高压在180230PSI;电压在5070PSI;热泵机组高压在240320PSI;低压在4070PSI)。

6)检查机组运行时冷却水、冷热水进出水温度及温差是否有异常。

7)若有不正常现象时应及时给予排除,如一时无法处理,则应及时联系厂家处理。

8)每小时一次记录当前运行数据(电压、电流、高压、低压、冷却水进出水温度、冷度水进出水温度、环境温度等)。

二、紧急故障处理

机组在运行时发生下列现象时应立即停机,并将电源切断,检查修复,必要时联系生产厂家专职服务人员检查处理。

1、风扇与外壳发生碰击声。

2、压缩机有不正常撞击声或摩擦声。

3、压缩机运行电流超过正常负荷20%时。

4、高、低压时超过低压开关之设定值而不能自动停机。

5、机组自动停机后长时间不能自动恢复运转。

剧场演出服务规范

总则

顾客是上帝,做到场团一家,让顾客高兴而来,满意而去是我们

的服务目标。

1、努力提高自身业务素质,加强服务意识,更新观念。

2、演出团体的需求,就是服务的内容。

3、大、小客户,省内外剧团一视同仁,使用文明礼貌用语,不

准与演出团体争吵。

4、保证各类设备的完好率,明确责任人,使设备维护、管理上档次。

5、尽力而为,提供一切便利条件,无法满足的要求,耐心解释。

演出准备:

1、在接到演出联系单后,部门负责人应及时对机械、音响、灯光等专业下达演出通知。

2、认真了解演出对各专业的需求,向演出团体介绍本专业设备的技术情况。

3、根据演出要求制定本专业演出技术配合方案。

4、做好演出的设备技术准备,搞好舞台清洁工作。

5、剧团进道具时,协助卸道具,安排、指引道具放置位置,注意安全。

装台:

1、根据装台时间,有关人员应提前20分到岗,做好准备,剧团人员到达后,签订“舞台安全协议”后装台。

2、根据演出要求,各专业对口配合装台工作,服从安排,装台中以安全为第一内容,主动向剧团技术人员介绍设备性能和使用方法、安全要求。

3、帮助解决装台中发生的困难,尽可能提供一切便利。

4、严格执行设备使用操作程序和标准,保证灯具和横直栏及挂景的消费安全距离。灯具和台面地板,必须有防护措施,悬挂物必须牢固安全。

5、做好巡视检查,及时发现不安全因素,给予纠正,确保不发生事故。

6、装台完成后,根据消防安全规范,认真督促剧团人员做好舞台的整理和安全检查。

演出:

1、各专业技术人员应在演出前45分钟到岗(或按具体要求时间到岗)。

2、上岗后认真检查系统设备,确保各专业设备处于正常状态,配合剧团人员开启设备,做好演出准备。

3、协助其他部门做好后台准备工作,告之演员注意事项,尽可

能提供便利条件。

4、演出时,听从舞台监督的指挥,认真配合,确保各专业设备良好运行,为艺术创作保驾护航。

5、演出中,认真巡视检查系统设备,严格执行设备使用操作程序和标准,保证安全第一。

6、演出结束后,认真检查设备,按关机程序关机。切断电源,确认无误后,等剧团人员走后,方可离开舞台。

拆台:

1、积极配合剧团的拆台工作。

2、认真清理,清点各专业设备器材,归类放置原位。装台中拆除的剧院灯具及器材,督促剧团人员恢复原样,损坏灯泡及物品做好理赔事宜。

3、加强巡视检查,及时纠正不安全的拆台行为,确保拆台安全,统计好演出用电量。

4、拆台结束后,协助剧团装车,督促配合剧团清理舞台的卫生。最后切断电源,确认无误后和夜间值班人员交接方可离开舞台。

突发性事件应急处置预案

为了确保在各种危机情况发生时,能作出迅速有效地反应,把危害减少到最低程度以保护人民群众的生命财产安全,特制定如下应急处置预案。

一、工作原则:

“领导重视,组织健全,预防为主,常备不懈,统一领导,分级负责,反应迅速,信息畅通,多方配合,处置果断,力保稳定”是本应急处置预案的基本原则。

二、预案范围:

1、发生火灾,爆炸和不可抵御的自然灾害事故。

2、发生较大治安、盗窃、刑事案件。

3、影剧院演出,大型群众性文化活动,以及举办美术,摄影等展览活动中发生群殴、骚乱、踩踏、群死群伤事故。

4、其他重大案件。

三、组织领导:

成立以剧场经理为组长的处置突发事件应急预案领导小组(制定领导小组工作任务、工作职责)。

1、组长:江军辉。

2、成员:汤勇、李世柱、俞跃忠 、冯承传、吴彰颖、许保银、王国洪。

四、力量布署(制定各应急小组工作任务、工作职务):

根据预案工作内容,成立相关的应急小组。如扑救组、疏散组、救护组、内外通讯联络组、监控巡逻组、现场保护组、后勤保障组等,明确各组职责,落实应急处置人员。

五、应急通讯联络表:

江军辉:13588172100(经理) 李世柱:13757132269

汤  涌:13738030943     俞跃忠:13282823763

冯承传:13685778536     吴彰颖:13867484053

许保银:13588284199     王国洪:13173629769

学院保卫处:87150077    学院经警队:87150110

浦沿派出所:86618044

火警:119        匪警:110       急救:120

六、处置方案:

根据事件、事故发生的时间、范围等具体情况,合理、科学地安排好各应急小组的行动方案,协调、有序地事实施应急处置,使突发性事件所造成的人身和财产损失减少到最低程度。

七、新闻发布:

应急事件初告终结后,如需对外发布新闻的,须经院领导认定,统一口径后对外发布。